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03
公司包装
建立信任 · 第 3 步
节点目标：让客户信的不是嘴上的强，是看得见的资质、分工、案例和交付能力。
现有话术参考源自知识表
37条
与标准冲突以标准为准
标准动作
照着做，不靠感觉
- 01先讲客户痛点：多数驳回栽在业绩材料不规范，再讲我们能解决哪一段
- 02展示三类背书：资质证照、资料制作与评审跟进能力、真实下证案例
- 03讲清分工：资料采集、资料制作、评审跟进、答辩辅导，谁负责哪段
- 04强调三方服务群：资料老师、教务、顾问在同一个群里，客户看得见进度
- 05资料发到微信留痕，方便客户回看或转给家人
红线
本节点禁止动作
踩到即视为违规，与业绩无关
- 不贬低同行、不编造案例与下证数量
- 不使用未脱敏的客户信息做展示
- 不把「合作机构」「内部渠道」当作卖点
标准话术
3 条，点击看全文
现有话术库
37 条，仅作参考
痛点共鸣类20 条
单服务价值17 条
知识库配套
6 条素材
公司实力公司环境
公司环境等（前台照 / 办公区照 / 工位照/文化墙等）
资料我司权威背书
公司简介、专业实力（系统展示、做资料等）
考核标准
全部通过才算过节点
- 能讲清四段分工，不把后段说成「我们全包」
- 能出示 2 类以上真实背书，且信息已脱敏
- 不使用贬低同行的表述
- 讲完后客户能复述「谁负责哪一段」
通关方式：主管扮演客户，追问「你们和别家有什么不一样」