风险告知
条件有瑕疵，必须书面告知并留客户签字
一句话：告知四要素：事实、影响、概率、应对
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触发场景
社保不符、业绩偏弱、专业不对口、前置缺失、单位不配合。
- 02
告知内容
哪一项不合常规、评委会可能怎么问、最坏结果是什么、我们怎么应对。
- 03
形式
风险告知书 + 客户签字，附在合同之后。
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禁止
淡化风险、口头打包票、诱导客户「先签了再说」。
- 05
留痕
沟通记录、告知书、客户确认一并归档，保存至服务结束。
教务提示：告知不是劝退，是把选择权交回客户。客户知情后仍选择申报，这单才做得踏实。