关注公示名单，第一时间告知客户，避免客户从别处听说。
电子证书下载指引、纸质证书领取方式。
全套材料归档，标注证书有效期与继续教育节点。
下证后 7 天内回访，讲清后续升级路径与继续教育安排。
服务完成后自然开口，不用返现、不用低价换推荐。