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进阶

售后交付协同

在职提升 · 长期使用
本模块目标:前后端是一条线,客户才不会在中间掉地上。你懂交付,客户才信你的承诺。
本月学习完成率3 / 4
75%
学习中
本月关键结果示例值
1单
待系统对接
考核状态交付链路问答
待考核
完成学习后开放
以上为示例数据,接入 OA / 企业大学后自动刷新。

学 · 本模块课程

4 门课

练 · 战 · 本模块动作

主管带教
练 · 刻意练习
01填写 3 份交接单,主管逐项核对
02写一份补正通知的客户版说明
03客户情绪安抚演练:被退回时怎么开口
战 · 实战任务
01全程跟进 5 个在途客户,节点播报 100%
02把返工率降到 0
03过程指标:交接零差错
考 · 交付链路问答
抽一个在途客户,说清当前节点、下一步、谁负责